Käesolevaid müügitingimusi („tingimused“) kohaldatakse, kui ostate tarbijana kaupu ICONFIT e-poest, mida haldab European Foods OÜ, registrikood 12548039, Paemurru tee 3, Laabi 76922, Eesti („ICONFIT“, „meie“). Kontakt: info@iconfit.eu.

Meie privaatsusteade selgitab, kuidas me isikuandmeid töötleme. See on eraldi dokument. Kassas kinnitate ühe linnukesega, et olete käesolevate tingimuste ja privaatsusteatega tutvunud ning nõustute nendega.

Käesolevad tingimused kehtivad tarbijatele. Ettevõtete ostudele (sh wholesale.iconfit.eu) võivad kehtida eraldi B2B-tingimused.

1. Leping

E-pood on kättesaadav aadressil iconfit.eu ja meie riigidomeenidel (näiteks iconfit.ee, iconfit.de, iconfit.fr). Tootevalik, hinnad, valuuta, käibemaksu käsitlus ja tarnevõimalused sõltuvad teie valitud sihtriigist.

Toodete lisamine ostukorvi ei ole siduv tellimus. Siduva tellimuse esitate, kui kinnitate kassas makse. Seejärel saadame teile e-postiga tellimuse kinnituse. Leping on sõlmitud, kui oleme tellimuse vastu võtnud (tavaliselt kinnituskirjaga või kauba väljasaatmisega).

Palun kontrollige enne maksmist nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, tarneaadressi, tooteid ja kogusummat. Võime tellimusest keelduda või selle tühistada, kui toode ei ole saadaval, kui hinnas või kirjelduses on ilmne viga, kui meil on põhjendatud kahtlus pettuses või kui me ei saa sellele aadressile tarnida.

Kui me ei saa vastuvõetud tellimust täita, teavitame teid teie esitatud kontaktandmetel ja tagastame ettemakse põhjendamatu viivituseta, kuid igal juhul 14 päeva jooksul, kui me ei ole teiega kokku leppinud teisiti.

2. Hinnad, käibemaks ja maksmine

E-poes näidatud hinnad sisaldavad käibemaksu, kui sihtriik nõuab meilt selle arvestamist, välja arvatud juhul, kui oleme hinna selgelt märkinud käibemaksuta hinnana (näiteks mõne B2B-ostu puhul). Valuuta sõltub sihtriigist (näiteks EUR, DKK, SEK, PLN, CZK, HUF, RON).

Kassas pakutavad makseviisid võivad hõlmata kaardimakseid, kohalikke pangamakseid, digitaalseid rahakotte (näiteks MobilePay, kus see on saadaval) ja muid makseviise, mille oleme selle riigi jaoks lubanud. Me ei salvesta täielikke kaardinumbreid; makseid töötlevad meie makseteenuse pakkujad.

Tasutud tellimusi töötleme Eesti tööpäevadel. Püüame laos olevad tellimused, mis on esitatud tööpäeval enne kella 13.00 (Eesti aja järgi), välja saata samal päeval ning igal juhul saadame laos oleva kauba välja 3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist, kui tootelehel ei ole märgitud teisiti.

3. Tarne

Saadaolevad vedajad, pakiautomaadi- või kullertarne valik, tarneajad ja tarnetasud kuvatakse kassas pärast sihtriigi/aadressi sisestamist ning meie lehel Transport. Tasuta tarne piirmäärad võivad sõltuda riigist või kampaaniast.

Kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise riisk läheb teile üle, kui teie (või teie määratud isik) saate kauba füüsiliselt enda valdusesse või kui kaup on toimetatud teie valitud pakiautomaati/väljastuspunkti.

Kui pakk saabub kahjustatuna, märkige see võimaluse korral vedaja juures üles ja võtke meiega viivitamata ühendust aadressil info@iconfit.eu, lisades fotod ja tellimuse numbri.

4. Tagastamine

Meelemuutuse tõttu võtame tagasi ainult avamata tooteid. Toode loetakse avamata olevaks üksnes siis, kui originaalpitser, kaas, kott või muu tehasepoolne sulgur on terve ja toodet ei ole kasutatud. Avatud tooteid ei saa meelemuutuse tõttu tagastada.

4.1 Avamata tooted

Kui ostate tarbijana, võite avamata kauba tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest, ilma põhjust esitamata. Tähtaeg algab päevale järgnevast päevast, mil teie (või teie nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja) kauba kätte saite. Kui üks tellimus saabub mitmes pakis, algab tähtaeg viimase paki kättesaamisest.

Saatke nende 14 päeva jooksul e-kiri aadressile info@iconfit.eu, märkides oma nime, tellimuse numbri ja tagastatavad kaubad. Võite kasutada käesolevate tingimuste lõpus olevat tüüpvormi. Seejärel saatke avamata kaup tagasi põhjendamatu viivituseta, kuid igal juhul 14 päeva jooksul pärast selle e-kirja saatmist.

Tagastusaadress (kohustuslik): European Foods OÜ, Paemurru tee 3, Laabi 76922, Eesti. Ärge saatke tagastusi ühelegi teisele aadressile, välja arvatud juhul, kui oleme teile kirjalikult teatanud teise aadressi.

Tagastamise saatekulud kannate teie, kui tagastate avamata tooteid meelemuutuse tõttu. Nende tagastuste puhul me ei korralda paki äravedu ega anna ettemakstud saatesilti.

Kui oleme kauba kätte saanud ja kinnitanud, et see on avamata ja komplektne, tagastame tagastatud toodete hinna samale makseviisile põhjendamatu viivituseta ja 14 päeva jooksul alates kauba saabumisest Paemurrule. Meelemuutuse tõttu tagastamisel algset saatmiskulu ei hüvitata. Võime tagasimaksest keelduda või seda vähendada, kui kaup saabub avatuna, mittetäielikuna või seisukorras, mis ei võimalda seda edasi müüa.

4.2 Avatud tooted – ainult kvaliteedi hindamine

Avatud, pitserita või kasutatud tooteid ei saa meelemuutuse tõttu raha tagasi saamiseks tagastada (toidulisandite hügieen). Kui leiate, et tootel on kvaliteedi-, defekti- või kirjeldusega seotud probleem, võtke esmalt ühendust aadressil info@iconfit.eu, lisades tellimuse numbri, fotod ja lühikirjelduse. Võime paluda teil saata avatud toode kvaliteedi hindamiseks samale Paemurru aadressile.

Raha tagastatakse (või toode asendatakse) üksnes juhul, kui meie hindamine kinnitab müüjapoolset kvaliteediprobleemi – näiteks tootmisviga, vale toode või kaup, mis ei vasta kirjeldusele. Kui tootega on kõik korras või probleem tuleneb etiketiga vastuolus olevast kasutamisest, säilitamisest või avamisest, raha ei tagastata. Avatud toote tagastamise postikulu hüvitatakse üksnes siis, kui kinnitame, et tegemist on meie kvaliteediprobleemiga.

5. Puudused ja seadusjärgne vastutus

Kaup peab vastama lepingule (kirjeldus, kogus, kvaliteet, pakend). EL-i tarbijatel on seadusest tulenev õigus esitada nõudeid kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral vähemalt kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Selliseid nõudeid käsitletakse punkti 4.2 kohaselt: andke meile teada, me hindame kvaliteeti ning tagastame raha või asendame kauba üksnes siis, kui probleem on meie poolt. Kui hindamine kinnitab müüjapoolset kvaliteediprobleemi, kanname mõistlikud tagastamise saatekulud.

Me ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud etiketi või juhistega vastuolus oleva kasutamise või säilitamise tõttu või teie põhjustatud kahjustuse tõttu.

Toidulisandid ei ole ravimid. Järgige etiketil toodud juhiseid. Need ei ole mõeldud haiguste diagnoosimiseks, raviks, väljaravimiseks ega ennetamiseks.

6. Vastutus

Miski käesolevates tingimustes ei piira vastutust, mida ei saa kohaldatava õiguse kohaselt piirata, sealhulgas vastutust hooletusest põhjustatud surma või tervisekahjustuse eest või pettuse eest.

Eeltoodut arvestades vastutame käesolevate tingimuste rikkumisega põhjustatud ettenähtava kahju eest kooskõlas teie elukohariigi kohustuslike tarbijakaitsenormidega. Me ei vastuta kahju eest, mis ei olnud ettenähtav, ega kahju eest, mille on põhjustanud meie mõistliku kontrolli alt väljas olevad asjaolud.

7. Muudatused

Võime avaldada sellel lehel tingimuste uuendatud versiooni koos uue „viimati uuendatud“ kuupäevaga. Muudatusi kohaldatakse pärast avaldamist esitatud tellimustele. Need ei muuda juba sõlmitud lepingut.

8. Kohaldatav õigus ja kaebused

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti õigust, mõjutamata teie elukohariigi kohustuslikke tarbijakaitsenorme. Võite pöörduda Eesti kohtusse või oma EL/EMP elukohariigi kohtusse.

Samuti võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee) ning võtta ühendust oma riigi Euroopa Tarbija Nõustamiskeskusega (Eestis: www.consumer.ee).

Kaebused: info@iconfit.eu.

9. Taganemisavalduse tüüpvorm

(Täitke ja saatke see vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda.)

Kellele: European Foods OÜ, Paemurru tee 3, Laabi 76922, Eesti, info@iconfit.eu

Mina/meie (*) teatan/teatame (*) käesolevaga, et taganen/taganeme (*) järgmiste kaupade müügilepingust (*):

Tellimuse kuupäev (*) / kättesaamise kuupäev (*):

Tarbija(te) nimi:

Tarbija(te) aadress:

Tellimuse number:

Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil):

Kuupäev:

(*) Mittevajalik maha tõmmata.